本サイトでは、提供するサービスの円滑な運営に必要な範囲で、本サイトを利用される皆様の利用者情報を収集しています。当財団は、利用者の個人情報の保護の重要性を強く認識し、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）および関連する法令・ガイドライン等を遵守の上、以下の方針に従って個人情報を適切に管理・利用し、プライバシーの保護に努めてまいります。利用者情報の取扱いにつきましては、「公益財団法人東京観光財団 個人情報取扱要綱」に基づき、情報の収集・利用・管理を適切に行うとともに、皆様に安心してご利用いただけるサイトづくりに努めていきます。
- 適用範囲について
- 本方針は、本サイトにおいてのみ適用され、本サイトにリンクされている他のサイトについては適用されません。リンク先における情報の取扱いについては、それぞれの組織の責任において行われることになります。
- 利用者情報の管理
- 収集しました利用者情報については、ホームページ管理者が厳重に管理し、漏洩、不正流用、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。なお、本サイトの運用については外部に委託することがありますが、委託先においても同様に適切な対策を講じます。
- 取得する個人情報およびその取得方法
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当財団は、本サイトを通じて提供するサービスの円滑な提供および改善のため、利用者から以下の情報を取得します。
・サービスの利用履歴（閲覧ページ、検索条件、滞在時間、クリック履歴等）
・Cookie（クッキー）情報
・IPアドレス
・その他、当財団が本サイトまたは関連アプリにおいて取得すると定めた情報
これらの情報は、ユーザーの利便性向上やサイトの品質改善、統計的分析等に用いられます。なお、Cookieの使用を希望されない場合は、当財団の Cookie ポリシーページで提供している設定変更ツールをご利用いただくか、ブラウザ設定により Cookie を無効化することで対応が可能です。詳しくは当サイトのCookie ポリシー をご参照ください。
- 利用目的
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当財団は、取得した利用者情報を以下の目的のために利用します。
・本サイトにおけるサービスの提供および円滑な運営のため
・利用状況の把握や、サービス改善・品質向上のため
・利用者からのお問い合わせやご意見への対応のため
取得した情報は、上記目的の範囲内でのみ利用し、それ以外の目的には利用いたしません。
- 個人情報の収集について
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本サイトを通じて当財団が個人情報を収集する際は、利用者ご本人の意思による情報の提供(登録)を原則とします。
個人情報の収集にあたっては、その収集目的を明示いたします。
個人情報の収集は、明示した目的を達成するために必要な範囲内でこれを行います。
- 個人情報の第三者提供
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当財団は、利用者の同意を得た場合及び法令が認める場合には、個人情報を第三者に提供することがあります。
- 個人情報を含まない利用者の情報について
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本サイトでは、インターネットドメイン名、IPアドレス、本サイトの閲覧環境等の情報（以下「利用者の情報」という。）を自動的に収集します。収集する利用者の情報は、本サイトのユーザビリティーの向上を目的とする内容に限定するものであり、また、その範囲内でのみ利用いたします。ただし、統計的に処理された本サイトのアクセス情報、閲覧環境等の情報については公表することがあります。
※ Google Analytics の利用について当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、コンテンツ改善の参考とするために Google Analytics を利用しています。当サイトを利用される皆さまの匿名のトラフィックデータをGoogle Analyticsを利用して収集しますが、収集したデータは当サイトの改善の目的以外には利用いたしません。Google Analytics の利用規約およびプライバシーポリシーに関する詳細は、Google Analyticsのサイトをご覧ください。
このウェブサイトでは、コンテンツの向上、自社内で用いる市場調査目的のための閲覧状況の統計的な調査のために、ページ閲覧履歴や検索履歴などのこのウェブサイトの利用状況に関する情報（個人を特定することはできません）を収集・利用することがあります。そのために、このウェブサイトでは、クッキーと呼ばれる技術を利用しています。
- 安全管理措置
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当財団は、当財団が取得し、又は取得しようとしている個人情報について、以下のとおり漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの適切な管理のための措置を講じています。
（基本方針の策定）
・個人情報の適正な取扱いを確保し、質問及び苦情処理の窓口をお知らせするため、個人情報保護方針を定めております。
（個人データの取扱いに係る規律の整備）
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報取扱要領を策定
（組織的安全管理措置）
・個人データの取扱いに関する責任者を設置
・個人データを取り扱う職員及び当該職員が取り扱う個人データの範囲を明確化
・法や内部規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備
・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施
（人的安全管理措置）
・個人情報の取扱いに関する留意事項について、職員に定期的な研修を実施
・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
（物理的安全管理措置）
・個人情報を取り扱う区域において、職員の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じる
・事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施
（技術的安全管理措置）
・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定
・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
- 個人情報の開示・訂正・利用停止等
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当財団は、本人またはその代理人から、当該保有個人データ又は第三者提供記録の開示の請求があったときは、次の場合を除き、遅滞なく回答します。なお、開示しない場合又は当該保有個人データが存在しない場合には、その旨を回答します。
・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当財団の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合
また、当財団は、本人またはその代理人から、当該保有個人データに関して、訂正、追加もしくは削除の請求、または利用の停止・消去もしくは第三者提供の停止の請求があったときも、調査の上、法令に従って対応します。
開示等の請求に際してご提出いただく書面および請求の方法、ならびに開示等を請求いただいた方が本人または代理人であることのご確認の方法、手数料については、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
- お問い合わせ
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当財団のプライバシーポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。
公益財団法人東京観光財団総務部総務課
東京都新宿区西新宿二丁目３番１号 新宿モノリス15階
tcvbinfo@tcvb.or.jp
- 改定
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当財団は、当財団の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。
制定：2020年7月27日
改定：2025年9月12日
